保険について、「なんとなく」悩んでいることはありませんか？

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お客様の声

オンライン予約

送信いただいた後、ご予約確認書をメールでお送りします。

お客様本位の業務運営に関する方針

保険業界のみならず社会全般の環境変化に柔軟に対応し、果敢に新しいチャレンジを続ける姿勢で、お客様が安心して日々をお過ごしいただけるよう努めて参ります。

1. お客様に最適な保険商品の提供

我々は、お客様を取巻く多種多様なリスクを理解し、そのリスクを軽減するための保険商品を提供します。お客様へは「意向の把握」を通して、適切なリスクコンサルティングを実施して、最適な保険商品の設計と提案をおこないます。

2. お客様への情報の提供

保険商品に関する情報は透明性を保ちつつ、分かりやすく説明します。特に、お客様に不利益となる可能性がある事項については、細心の注意を払って説明します。高齢のお客様に対しては、誤解が生じないように社内のルールに則り、特別な対応を持ってご案内いたします。

3. お客様の声の尊重

お客様からのご意見やフィードバックを真摯に受け止めて記録に残し、当社のサービス改善のための貴重なご意見として活用します。全社員で情報を共有する機会を持ち、再発防止やサービス向上の取組みを進めてまいります。

4. お客様の利益を尊重

お客様の利益を最優先に考え、当社の業務運営を行います。保険商品の提案時には、代理店手数料の影響を受けることなく真にお客様のニーズに合った商品を推奨いたします。

5. お客様第一の実現

お客様第一の姿勢を日々の業務に取り入れるため、日常的に従業員の教育・研修をおこない、定期的な学習の機会を確保して、都度、課題を洗い出した勉強会を実施します。

勧誘方針

お客様への販売・勧誘にあたってお客様の視点に立ってご満足いただけるように努めます

保険その他の金融商品の販売にあたって

• お客様の商品に関する知識、購入経験、購入目的、財産状況など、商品の特性に応じた必要な事項を総合的に勘案し、お客様のご意向と実情に沿った商品の説明および提供に努めます。
• 特に市場リスクを伴う投資性商品については、そのリスクの内容について適切な説明に努めます。
• お客様にご迷惑をおかけする時間帯や場所、方法での勧誘はいたしません。
• お客様に商品についての重要事項を正しくご理解いただけるように努めます。また、販売形態に応じて適切な説明に努めます。

◆各種の対応にあたって

• お客様からのお問い合わせには、迅速・適切・丁寧な対応に努めます。
• 保険事故が発生した場合には、迅速・適切・丁寧な対応と保険金等の適正な支払に努めます。
• お客様のご意見・ご要望を商品開発や販売活動に生かしてまいります。

各種法令を遵守し、保険その他の金融商品の適正な販売に努めます

• 保険業法、金融サービスの提供に関する法律、消費者契約法、金融商品取引法、個人情報の保護に関する法律、その他の関係法令等を遵守します。
• 適正な業務を確保するために、社内体制の整備や販売にあたる者の研修に取り組みます。
• お客様のプライバシーを尊重するとともに、お客様に関する情報については、適正な取扱いおよび厳正な管理をいたします。
• 未成年の方、特に満15歳未満の方を被保険者とする保険契約等については、 保険金の不正取得を防止する観点から適切な募集に努めます。

以上の方針は「金融サービスの提供に関する法律」（平成１２年法律第１０１号）に基づく当社の「勧誘方針」です。

プライバシーポリシー

株式会社TrY（以下「当社」という）は、保険代理店業務および総合的な金融コンサルティング業務を提供しています。当社に対するご信頼とご期待に応えるためには、お客さまから取得した⼜は業務委託元からお預かりした個⼈情報の取り扱いの重要性を、全ての従業員が強く認識し、適正に取り扱うことが不可⽋と考えております。 そこで、当社は、個⼈情報に関する法令等及び以下に定める個⼈情報保護⽅針を、従業員⼀同がこれを遵守することを宣⾔します。

1.個人情報の取得・利用・提供について

業務を通じて取り扱う個人情報、また従事する従業者の個人情報について適切に取得するとともに、事業活動を通じて定めた個人情報の利用目的の範囲で適切に個人情報を取り扱い、目的を超えた利用や本人の同意なく第三者への提供をいたしません。変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面等により通知し、同意を得た場合に限ります。また、その行動を遵守するための措置として従業者教育や内部監査等を行います。

2.法令等の遵守について

個人情報を取り扱う上で、個人情報保護法をはじめとする法令や、関連ガイドライン等の国が定める指針、条例、その他の規範を確認し、遵守します。

3.個⼈情報保護のための安全対策の実施について

個⼈情報を安全且つ適切に取り扱うことを確実にするため、個⼈情報保護管理者を中⼼とした「個⼈情報保護マネジメントシステム」としての管理体制を組織し、また従業者⼀⼈ひとりへの教育を通じて、個⼈情報の滅失、破壊、改ざん、毀損、漏洩等の予防に努めます。また、⽇々の確認、内部監査等を通じて、不適切な取り扱いについては早期に検出し、原因を精査して是正、再発防⽌に努めます。

4.個⼈情報の取り扱いに関する苦情及び相談

個⼈情報の取り扱いに関する苦情、相談等に対して、受付窓⼝として「個⼈情報相談対応窓⼝」を設置し、本⼈の意思の尊重のもと遅滞なく、速やかに対応を⾏います。

5.個⼈情報保護マネジメントシステムの継続的改善

当社の経営環境、社会情勢の変化や情報技術の進歩等に対応した個⼈情報保護を実現するため、柔軟に「個⼈情報保護マネジメントシステム」を⾒直し、継続的な取り組みのレベルアップ、改善に努めます。